2016年消费维权主题为“新消费我做主”,官方阐述为: 一.是树立“消费者优先”理念,倾听消费者声音,重视消费者诉求,满足消费者需要,赢得消费者对新消费的满意和认可; 二.是弘扬“诚信、公平、法治”文化,创新消费者权益保护机制,营造让消费者能做主愿消费的良好环境; 三.是引导科学理性消费,践行绿色消费、品质生活,呼唤维权自觉,提倡依法维权,让消费者主动做新消费的支持者。
理解起来,有点烧脑,小润为您解读: 新消费意味着什么? 新时代下,“新消费”,这三个字代表的不仅仅是人们的生活对于产品、服务等等一系列消费对象提出了更高的要求,更代表着人们在更好的消费环境下,因为生活方式的变化,已经形成了一种更加理性、更加注重生活品质的消费习惯。 更高的品质要求、更理性的消费习惯,在消费者角度,不仅要品质,也要合理。同时倒逼产品、服务提供商需提供更高品质的产品与更新的服务思维,及呼吁社会保护机制的创新与完善。
消费者如何做主 每个人都要有更强的合理维权意识:主动合理维权,不姑息不纵容,不滋事不扩大,不煽动不反动,不借机谋取利益。 厂商踏踏实实做生意回归商业本质:做良心事心则安,注重品质业则大;厂商个体同时 是消费者,将心比心,等价交换,己所不欲勿施于人,打造出让消费者信任的新国货 需构建更健全更有实施意义的机制:维权难,希望不要难于上青天,几个报道,若干文章,几场活动,几句标语,并不能真正解决问题。深入一线,体察消情,严格实施,健全监督,才能逐步完善。 弘扬诚信公平文化与引导理性消费:社会风气的拨正,商业正气的恪守,消费理念的合理,任重道远。 润立化工一直视"产品质量为企业的生命",诚信经营,在维护消费者权益方面不遗余力
在新的一年我们做出了四方面的努力: 1.全力提升产品品质满足消费者需求,并建立起完善的产品质量监控流程,杜绝不及格的产品流通市面,打造出让国人放心的新国货! 2.提高品牌保护意识,不断推出新的防伪手段,为消费者的权益保驾护航。 3.投入巨大人力物力成立技术应用部和培训部,为消费者提供更贴心和更完善的售前售后服务,让消费者用的方便又放心。 4.委派市场一线人员到市场监督,联合工商行政部门对假冒伪劣的产品进行依法查处,保护消费者的合法权益。
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